United anuncia que compensará en efectivo, crédito o millas a los pasajeros que retiraron a la fuerza de un vuelo
04/13/2017
Redacción Univision

(Univision) La aerolínea, que ha sido blanco de fuertes críticas tras difundirse videos en redes sociales que captan cómo es sacado a rastras un pasajero, afirmó que no pedirá más a la policía intervenir en eventuales problemas de este tipo. 

United Airlines continúa tratando de calmar el escándalo y esquivar la turbulencia de descrédito que surgió cuando un hombre fue sacado a rastras de un avión, al anunciar que compensaría a los clientes que estaban en el vuelo y que fueron retirados por sobre venta de pasajes.

La aerolínea también comunicó que ha renunciado volver a pedirle a la policía que intervenga para sacar a pasajeros, si se presentan problemas de aviones llenos.

En un intento de calmar la aversión, la empresa anunció que los pasajeros en el vuelo United Express Flight 3411 serían compensados con el costo de sus boletos. La vocera de United, Megan McCarthy, dijo el miércoles que los pasajeros podrán recibir la compensación en efectivo, crédito para vuelos o millas.

El vuelo estaba abordado y se preparaba para dejar el aeropuerto internacional O'Hare de Chicago el domingo, cuando el hombre fue sacado a rastras. Un video grabado por otro pasajero que mostraba el rostro ensangrentado del afectado, se volvió viral en las redes sociales, generando una oleada de protestas.

El afectado, David Dao, médico de Kentucky de 69 años, terminó herido y otro clip posterior al incidente lo retrataba con el rostro ensangrentado y en aparente estado de shock. Pronto, cundió la indignación, que ha llegado a China, donde el incidente se ha interpretado como un episodio de discriminación contra los asiáticos.

Inicialmente United reaccionó el martes, con tibieza. En un comunicado, el director general de la compañía,Oscar Munoz, se disculpaba por haber tenido que "reacomodar" a varios pasajeros debido a la sobreventa, pero no pedía perdón por la violencia con la que la situación fue gestionada.

Creció la indignación y al día siguiente, En una entrevista con el programa "Good Morning America" de la cadena ABC, Munoz dijo sentirse "avergonzado" cuando vio los videos del incidente grabados por otros pasajeros.

Munoz, quien dirige la empresa matriz de United, se disculpó una vez más con el doctor Dao, su familia y los pasajeros que atestiguaron el incidente.

Pero los abogados de Dao creen que una disculpa es insuficiente. Este miércoles iniciaron acciones legales en contra de la aerolínea al pedir ante una corte de Illinois que preserve las grabaciones y otras evidencias relacionadas con el incidente que indignó a propios y extraños en la redes sociales.

  

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